Retours et échanges

Si vous êtes un particulier, vous bénéficiez de votre droit de rétractation de 14 jours.
Pour l’exercer, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de demande de retour.

Vous recevrez alors un bon de retour qu’il faudra glisser dans le colis de retour.
Il est à noter que les frais de retour sont à votre charge.
Pour que votre retour soit accepté, le produit ne devra pas avoir été utilisé et se trouver dans son emballage d’origine fermé, en parfait état et accompagné de tous ses accessoires s’il y en a.

Dans le cas où, malgré tous nos efforts pour satisfaire votre demande, nous avions commis une erreur dans la préparation de votre commande, nous vous prions de nous adresser une demande en service après-vente via le formulaire prévu à cet effet.